1. Responsable del tratamiento

OneClub es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta plataforma.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos proporcionas al registrarte: nombre, email, teléfono y datos del club. También recopilamos datos de uso y navegación.

3. Finalidad del tratamiento

Usamos tus datos para:

Prestarte el servicio contratado

Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio

Mejorar la plataforma

Cumplir obligaciones legales

4. Base legal

El tratamiento se basa en la ejecución del contrato de servicio, tu consentimiento y nuestro interés legítimo.

5. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición escribiendo a privacidad@oneclubapp.com.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos, incluyendo cifrado SSL/TLS de 256 bits y almacenamiento seguro en servidores europeos.

7. Conservación

Conservaremos tus datos mientras mantengas tu cuenta activa y durante el plazo legal exigido.

8. Terceros

Compartimos datos con proveedores necesarios para el servicio: Stripe (pagos), AWS y MongoDB Atlas (alojamiento e infraestructura), Brevo (envío de correo), Meta Platforms (publicidad y medición de campañas), Google Analytics y Microsoft Clarity (analítica de uso del sitio) y Calendly (agenda de reuniones). Todos actúan como encargados o corresponsables conforme al RGPD.

9. Personas interesadas: formularios de anuncios y vídeo comercial

Además de los datos de nuestros clientes, tratamos datos de personas que muestran interés en OneClub a través de nuestros anuncios. Esta sección explica ese tratamiento con detalle.

9.1. Qué recogemos y de dónde

Cuando rellenas un formulario en un anuncio de Meta (Facebook o Instagram), Meta nos comunica los datos que has facilitado: nombre, correo electrónico, teléfono, nombre del club, número de jugadores y tu papel en el club. No obtenemos ningún dato tuyo que no hayas escrito en ese formulario.

Si a continuación accedes a la página donde alojamos nuestro vídeo de presentación, registramos también cómo lo consumes: si lo reproduces, cuántos segundos ves, en qué momento lo pausas o lo abandonas, si vuelves otro día, si pulsas el botón para solicitar una demostración, el tipo de dispositivo, el navegador y la dirección IP.

9.2. Esa información va asociada a ti, no es anónima

Es importante que lo sepas con claridad: el enlace que recibes es personal, de modo que **el consumo del vídeo queda vinculado a los datos que facilitaste en el formulario**. No es una estadística agregada. Nos permite saber que una persona concreta, de un club concreto, vio el vídeo hasta un punto determinado.

Lo hacemos para preparar mejor el contacto comercial posterior y para no insistir a quien claramente no está interesado.

9.3. Identificadores que guardamos en tu dispositivo

Para reconocer que vuelves a la misma página guardamos en tu navegador dos identificadores propios (`oneclub_vsl_session` y `oneclub_vsl_attribution`) y, si aceptas las cookies de marketing, las que instala Meta (`_fbp` y `_fbc`). Los detalles están en nuestra Política de cookies.

9.4. Base legal

**Envío del vídeo y contacto comercial**: tu consentimiento, otorgado al enviar el formulario del anuncio solicitando esa información.

**Medición del consumo del vídeo y cesión a Meta**: tu consentimiento, que recabamos mediante el aviso de cookies de la página. Si no lo aceptas, no realizamos esa medición con fines publicitarios ni compartimos nada con Meta.

**Seguimiento comercial posterior**: nuestro interés legítimo en dirigirnos a organizaciones que han solicitado información sobre nuestro producto, ponderado con tu derecho a oponerte en cualquier momento.

9.5. Qué compartimos con Meta

Si aceptas las cookies de marketing, comunicamos a Meta los hitos de consumo del vídeo mediante su Conversions API, incluyendo tu correo electrónico y tu teléfono **cifrados de forma irreversible** (SHA-256): Meta puede comprobar si coinciden con un usuario suyo, pero no recupera de ahí tu dirección ni tu número. La finalidad es medir el rendimiento de la campaña y mejorar a quién se muestra el anuncio. Si rechazas las cookies, no enviamos nada.

9.6. Cuánto lo conservamos

Los eventos detallados de consumo del vídeo se **borran automáticamente a los 180 días**.

Los datos de contacto y el resumen de interés se conservan un máximo de **24 meses** desde el último contacto, salvo que antes te opongas o nos pidas su supresión, o que la relación derive en un contrato (en cuyo caso aplican los plazos de la sección 7).

9.7. Cómo detenerlo

Escribiendo a privacidad@oneclubapp.com suprimimos tus datos y dejamos de contactarte. También puedes retirar el consentimiento de cookies en cualquier momento desde el aviso de la propia página, con efecto inmediato.

10. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o pueden acceder a datos desde terceros países, en particular Meta Platforms, Google y Microsoft. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, en su defecto, en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Política de Privacidad